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孩子玩游戏充掉奶奶近万元养老金 平台称将妥善处理

中国经济网北京8月31日讯 “用父母的(de)账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的(de)消费乱象近年层出不穷。

据株洲晚报报道,8月29日,市民张先生致电称其孩子玩腾讯网络游戏时,用手机绑定奶奶的(de)养老金银行卡,陆续充值近万元。父亲张某以监护人(ren)身份向游戏商提出退款申请。他(ta)递交了证明和申请材料,但公司(gongsi)(gongsi)答复是(shi),张某的(de)孩子曾有申请游戏充值退款纪录,针对(dui)该次充值行为,该公司(gongsi)(gongsi)不再予以返款。

腾讯客服工作人(ren)员称,未成年人(ren)不理性消费问题,该公司(gongsi)(gongsi)将与家长沟通并做妥善处理,她(ta)将请相关家长在24小时内关注相关答复。

2020年5月15日最高人(ren)民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的(de)指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的(de)审理中的(de)第9条显示,限制民事行为能力人(ren)未经其监护人(ren)同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的(de)款项,监护人(ren)请求网络服务(fuwu)提供者返还该款项的(de),人(ren)民法院应予支持。

《中华人(ren)民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的(de)未成年人(ren)为限制民事行为能力人(ren),实施民事法律行为由其法定代理人(ren)代理或者经其法定代理人(ren)同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的(de)未成年人(ren)为无民事行为能力人(ren),由其法定代理人(ren)代理实施民事法律行为。

(责任编辑:何潇)

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